SOL on suomalainen 25-vuotias palveluyritys. Se on kasvanut pienestä lamavuosina ponnistaneesta yrityksestä yhdeksi alansa suurimmista toimijoista Suomessa. Hyvän palvelukulttuurin vaaliminen on pysynyt tärkeimpänä arvona ja sillä tähdätään myös kansainväliseen kasvuun.
S
OL Henkilöstöpalveluiden toimitusjohtaja Niilo Kemppe oli työskennellyt vuosia erilaisten yritys- ja palvelukulttuurien parissa, mutta SOL:illa hänet vakuutti yrityksen ihmisläheinen tapa toimia.Kemppe myi yhdeksän vuotta sitten pienen henkilöstöalan yrityksensä SOL:ille ja siirtyi samalla johtamaan sen uutta yksikköä. Muutos hirvitti, mutta se osoittautui molempien osapuolten kannalta hedelmälliseksi ratkaisuksi.
SOL Palveluiden toimitusjohtaja Juhapekka Jorosen mukaan tärkeintä kahden yrityksen fuusioitumisessa on hyvä neuvotteluhenki ja myönteinen asenne uudistumiseen. Joronen ja Kemppe jakoivat myös samanlaisen näkemyksen kokonaisvaltaisesta johtamiskulttuurista, jossa aidosti pyritään ymmärtämään ihmistä.
SOL perustettiin vuonna 1992 sen irtautuessa Lindström-konsernista. Nyt yritys on kasvanut yhdeksi Suomen suurimmista alan toimijoista. Toimitusjohtajien mukaan juuri johtamiskulttuurilla on pystytty erottumaan kilpai- lussa suuria kansainvälisiä jättejä vastaan.
”Me kohdataan ihminen ihmisenä. Tämä periaate pätee asiakkaisiin, mutta myös meidän työntekijöihin”, kertoo Joronen.
Henkilöstöä kuunnellaan ja tuetaan työuran kaikissa vaiheissa. ”Meillä luotetaan siihen, että kun ihmiselle annetaan vastuuta, niin hän hoitaa hommansa hyvin. Jos jotain ei osata, niin sitten on meillä peiliin katsomisen paikka”, tähdentää Kemppe.
SOL:in menestyksen reseptiin kuuluu innovatiivisuus ja kyky uudistua. Valppaudesta muuttuvilla markkinoilla kertoo Postin kanssa hiljattain perustettu sisälogistiikkaan keskittyvä yhteisyritys Flexo. Logistiikan asiantuntija Posti halusi kehittää kasvavan, nettikaupan vauhdittaman sisälogistiikan tarpeisiin uuden asiakasystävällisemmän palvelumallin. SOL valikoitui kumppaniksi ansiokkaan johtamiskulttuurinsa ansiosta.
Asiakkaan tarpeesta syntyi myös Muutosturva-palvelu. Se auttaa irtisanomisuhan alla olevia työntekijöitä uuden työuran pariin tarjoamalla työkaluja verkostoitumiseen ja uudelleenkouluttautumiseen. Kyse on lakisääteisestä mallista, johon yritykset tarvitsevat nyt erityisosaamista. SOL:illa luotetaan yhteistyön, rohkeuden ja uudistumisen voimaan. Hyväksi todettuja malleja vahvistetaan ja niiden päälle rakennetaan uutta. Tärkeimpiä tukipilareita ovat suomalaiset arvot, ahkeruus ja rehellisyys, sekä ennen muuta kilpailijoista erottuva palvelukulttuuri. ”Kilpailu on kovaa, mutta meillä on vankka usko meidän ydinosaamiseen”, Kemppe vakuuttaa.
Mainos